零錢服務(wù)傳遞工行溫度

近日，一位阿姨吃力地拎著兩大袋硬幣步進(jìn)工行蕭山蕭東支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳，想辦理存款業(yè)務(wù)。經(jīng)溝通，該阿姨已輾轉(zhuǎn)多個(gè)銀行，均被各種理由婉拒。最后，阿姨干脆直接乘坐公交車來到了離她最近的工行網(wǎng)點(diǎn)。

網(wǎng)點(diǎn)工作人員表達(dá)了對(duì)阿姨信任的感謝并立即接過了兩大袋硬幣，組織人手開始清點(diǎn)工作。耗時(shí)一個(gè)半小時(shí)，總計(jì)3864.5元硬幣全部整理清點(diǎn)包裝完畢，阿姨順利地在柜面將零錢存入卡內(nèi)。

阿姨表示，金額雖不大，但工實(shí)實(shí)在在解決了她的難題。對(duì)于工作人員真誠(chéng)和敬業(yè)精神，阿姨豎起了大拇指，連連道謝：“這下我終于把家里的零錢都清理完了，我要把你們這么好的服務(wù)也告訴身邊的朋友，讓他們也都到你們工商銀行來！”

下一步，工行蕭山蕭東支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極探索創(chuàng)新，不斷提升公眾現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)，為構(gòu)建安全、高效的現(xiàn)金流通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。