杭州蕭山：產(chǎn)業(yè)社區(qū)像服務(wù)居民一樣服務(wù)企業(yè)

　　“產(chǎn)業(yè)”指向經(jīng)濟(jì)，“社區(qū)”指向生活，“產(chǎn)業(yè)社區(qū)”為平衡好城市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民群眾、企業(yè)員工生活這一難題提供了“新解法”。

　　“像服務(wù)居民一樣服務(wù)企業(yè)”，是杭州市蕭山區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)社區(qū)發(fā)展的”金鑰匙”。

　　作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，近年來(lái)蕭山區(qū)以組織體系變革補(bǔ)強(qiáng)基層治理短板、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以“產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、生活社區(qū)化、服務(wù)增值化”“三化融合”為指引，以黨群服務(wù)、助企服務(wù)、人才服務(wù)、生活服務(wù)及社區(qū)治理五大場(chǎng)景為支撐的產(chǎn)業(yè)社區(qū)“一統(tǒng)三化N個(gè)特色場(chǎng)景”頂層設(shè)計(jì)，聚焦“產(chǎn)業(yè)鏈一類事”深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，以“鏈?zhǔn)剿季S”精準(zhǔn)打造產(chǎn)業(yè)集群，做到“無(wú)事不擾、事事無(wú)憂”，打造“15分鐘+24小時(shí)”兩個(gè)綜合服務(wù)圈和一張社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)社區(qū)標(biāo)桿。

　　“鏈?zhǔn)剿季S”，就是要聚集產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。蕭山區(qū)將組織力轉(zhuǎn)化為服務(wù)力、發(fā)展力，集中應(yīng)對(duì)“急難險(xiǎn)重散亂新”等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從“項(xiàng)目”到“鏈群”的集聚發(fā)展。

　　2023年5月，蕭山區(qū)河上鎮(zhèn)啟動(dòng)膜材料小鎮(zhèn)建設(shè)，圍繞鏈主企業(yè)科百特，大力推進(jìn)新材料產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設(shè)。今年6月，小鎮(zhèn)成立了蕭山首個(gè)產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨組織，社區(qū)黨支部配置1名黨支部書記、1名助企服務(wù)員和2名社工，提供專業(yè)化服務(wù)供給。

　　創(chuàng)新組織設(shè)置后，為了服務(wù)好“鏈群”，膜力產(chǎn)業(yè)社區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，成立產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨群與便民服務(wù)中心，變“多頭管理”為“統(tǒng)一指揮”，以“組織力”提高“服務(wù)力”。蕭山設(shè)立區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心河上分中心，引入“曉屋”等特色服務(wù)試點(diǎn)，推動(dòng)區(qū)級(jí)資源下放，提供跨部門、跨層級(jí)、跨地域的聯(lián)辦服務(wù)。開展”行走的辦事大廳”活動(dòng)，聯(lián)合區(qū)審管辦、公積金、稅務(wù)、社保、醫(yī)保等部門在產(chǎn)業(yè)社區(qū)開展惠企便民服務(wù)，惠及企業(yè)職工1000余人。同時(shí)河上鎮(zhèn)紀(jì)委靠前服務(wù)，在產(chǎn)業(yè)社區(qū)設(shè)立“辦不成事窗口”，為企業(yè)提供全生命周期發(fā)展監(jiān)督保障。

　　“我們社區(qū)有39家企業(yè)，規(guī)上企業(yè)21家，億元以上企業(yè)達(dá)6家，員工近萬(wàn)人，社區(qū)內(nèi)存在人口結(jié)構(gòu)多元、治理難度大、商業(yè)業(yè)態(tài)不足等問(wèn)題。對(duì)此，我們統(tǒng)合各方力量，全力做好服務(wù)?！鄙鐓^(qū)黨支部書記樓加正介紹道。

　　社區(qū)通過(guò)“民情雙訪”機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)家實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋，并通過(guò)“線上+線下”的方式，深入員工住所進(jìn)行走訪調(diào)查，收集員工需求問(wèn)題200多個(gè)。部分員工反映公交卡辦理不便，社區(qū)積極與區(qū)審管辦對(duì)接，推動(dòng)區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心河上分中心在產(chǎn)業(yè)社區(qū)落地，“一站式”提供醫(yī)保、社保、公積金、公交卡、稅務(wù)等政務(wù)增值服務(wù)。還有一些員工提出文體娛樂(lè)、婚戀交友等方面訴求，社區(qū)鏈接民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、社會(huì)組織等資源，開設(shè)青年夜校，組建健身跑團(tuán)，聘請(qǐng)公益紅娘，定期開展理發(fā)、修電瓶車等公益日活動(dòng)。

　　“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金?！睍r(shí)代不斷演進(jìn)，作為“雙會(huì)之區(qū)”的蕭山，以“改革”之筆寫好后亞運(yùn)文章，用好產(chǎn)業(yè)社區(qū)建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵一招，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)、城市能級(jí)加快釋放，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、城市、社區(qū)的高質(zhì)量融合發(fā)展。