家門口的微幸福⑤|湖山愛心餐廳“提檔升級(jí)”,解鎖長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制
時(shí)間:2024-07-09 13:36:47 來源:蕭山蜀山
“老年餐廳”如何改造升級(jí)為價(jià)格親民的“社區(qū)食堂”?讓社會(huì)青年成為老年人的“飯搭子”,這件事兒湖山社區(qū)頗有經(jīng)驗(yàn)。自2021年開始,湖山愛心餐廳開始為社區(qū)老人提供中餐和送餐服務(wù),經(jīng)過系列“提檔升級(jí)”,現(xiàn)如今的它,在兼顧老年居民的同時(shí),還俘獲了年輕群體的味蕾。
今天,和小蜀一起走進(jìn)湖山,解鎖這家餐廳的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制~
牛肉燉土豆、清炒西葫蘆、西紅柿蛋花湯……社區(qū)老人們圍坐在餐桌旁,一邊聊著家長(zhǎng)里短,一邊吃著熱乎的飯菜,幸福的笑容洋溢在臉上。然而,讓老人吃得稱心、吃得“樂胃”只是第一步,如何將公益長(zhǎng)效化和可持續(xù)運(yùn)行結(jié)合在一起,才是愛心餐廳站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。為此,湖山社區(qū)提煉出“‘專業(yè)化+社會(huì)化’相結(jié)合,促進(jìn)愛心餐廳良性循環(huán)”的運(yùn)營(yíng)模式。
餐廳引入“第三方”運(yùn)營(yíng)管理,在優(yōu)先保障老年人助餐服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,面向全體市民開放。開展“全城通”智慧助餐服務(wù)提升行動(dòng),不限地域、戶籍,為年滿60周歲的老年人提供5~8折優(yōu)惠折扣。與此同時(shí),為提高服務(wù)能力和水平,湖山愛心餐廳完善服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化硬件設(shè)施,配備消毒柜、冰箱、保鮮箱等現(xiàn)代化烹飪?cè)O(shè)備。
升級(jí)后的食堂,進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍,也吸引了一批年輕客人。自6月正式開放,每到晌午時(shí)分,就餐客人便絡(luò)繹不絕,餐廳飯菜營(yíng)養(yǎng)搭配,二葷二素加水果,菜譜每天變化翻新,價(jià)格也十分優(yōu)惠,贏得“青年+老年”群體的一致好評(píng)。
民生無小事,枝葉總關(guān)情
收獲居民群眾的肯定
不僅是湖山愛心食堂存在的意義
也是蜀山不斷擦亮
惠民“成色”的生動(dòng)寫照