吐的是槽 解的是難

寧圍舉辦“吐槽大會(huì)”，為基層“減負(fù)”

近日，蕭山區(qū)寧圍街道舉辦社會(huì)治理“吐槽大會(huì)”，轄區(qū)內(nèi)28個(gè)村社、5個(gè)執(zhí)法部門相關(guān)負(fù)責(zé)人坐下來“面對(duì)面”，展開了一場(chǎng)暢所欲言的“吐槽”，整整持續(xù)3個(gè)多小時(shí)。大家“臉熱冒汗”的同時(shí)，仍覺意猶未盡。

“車輛違停監(jiān)管不力”“流動(dòng)攤販問題該誰(shuí)管理”“打派出所值班電話‘不靈光’”“房屋違建得不到處理”“城管管什么？綜管管什么”……由村社拋出的15項(xiàng)共性問題、7項(xiàng)個(gè)性問題，個(gè)個(gè)棘手。

5位來自寧圍派出所、綜合行政執(zhí)法隊(duì)、市監(jiān)所、應(yīng)急消防站、區(qū)交警大隊(duì)寧圍執(zhí)勤中隊(duì)的負(fù)責(zé)人坐在臺(tái)前，面向大家一一回應(yīng)，有人還準(zhǔn)備了相關(guān)規(guī)章文件為證，詳細(xì)陳述。臺(tái)上臺(tái)下，時(shí)而針鋒相對(duì)，時(shí)而開誠(chéng)布公。

“‘吐槽大會(huì)’不是村社工作人員的‘出氣筒’，最終目的是讓‘槽點(diǎn)’變‘亮點(diǎn)’，達(dá)到為民、惠民的效果?！睂巼值傈h工委副書記、辦事處主任湯琦介紹這次大會(huì)的初衷。

近一個(gè)月前的杭州市社工節(jié)那天，湯琦走訪社工時(shí)了解到，當(dāng)前村社工作不但任務(wù)繁重，還常常遇到一些難以解決的問題，他們希望執(zhí)法部門更多地介入，但執(zhí)法部門并不一定配合。對(duì)此，湯琦萌生了讓各方坐下來“聊一聊”的想法。經(jīng)過向村社廣泛收集問題并梳理后，街道正式召開“吐槽大會(huì)”。

從現(xiàn)場(chǎng)看，各方開誠(chéng)布公直面問題，將各自的難點(diǎn)、委屈一一說出，也提出了有針對(duì)性的建議。錢江社區(qū)是提出共性問題較多的社區(qū)之一，該社區(qū)黨總支書記方舒告訴記者，社區(qū)承擔(dān)著基層管理、勸導(dǎo)的職責(zé)，碰到一些難題時(shí)，由于沒有執(zhí)法權(quán)，需要執(zhí)法部門的支撐，“這次大會(huì)是一次新穎的嘗試，重點(diǎn)是‘對(duì)事不對(duì)人’，通過一番暢所欲言，我們村社和執(zhí)法部門對(duì)彼此工作有了更深入的了解，也多了一份理解，為今后制定更明晰的工作流程指明了方向?！?/p>

蕭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局寧圍中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)柳建平表示，通過這次大會(huì)，各方擺出了各自的難題，村社的確承擔(dān)了大量基層工作，而從執(zhí)法部門角度來講，以罰代管不應(yīng)成為社會(huì)治理的手段。

“即使只能解決百分之十的問題，也是實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步?！睖硎荆巴虏鄞髸?huì)”不僅為了厘清相關(guān)部門工作職責(zé)，為基層“減負(fù)”，也跟百姓日常生活息息相關(guān)，是推動(dòng)城市精細(xì)化管理的手段之一。

同時(shí)，“吐槽大會(huì)”這一大膽的嘗試，實(shí)質(zhì)上也是在宣揚(yáng)一種開放、坦誠(chéng)的干事氛圍。湯琦希望，大家今后要在工作中有意見隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說，并且成為寧圍未來基層工作的新常態(tài)，從而促進(jìn)全街道服務(wù)質(zhì)量和治理效能持續(xù)提升。

下一步寧圍街道計(jì)劃把“吐槽大會(huì)”固化為“吐槽+制度+督辦”閉環(huán)工作機(jī)制，乃至升級(jí)到2.0版本，化身為民辦實(shí)事的“現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)”，深入一線破解難題，為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。