“以前辦理家裝電表，要先跑村里、再跑鎮(zhèn)里，蓋完一連串印章再去窗口申請，現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)中心窗口直接流轉(zhuǎn)蓋章事項，百姓看得見的便捷！”近日，杭州市蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)村民沈某在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)后，對“智慧印章”的聯(lián)審聯(lián)辦功能贊不絕口。

改變還要從今年上半年瓜瀝鎮(zhèn)接到的一個問題反映件說起。群眾孫某在辦理充電樁安裝業(yè)務(wù)過程中因為需要紙質(zhì)建房證明，在村、鎮(zhèn)及多個職能科室來回跑了多次才辦理完成?！澳脗€蓋章證明要問東問西，跑好幾趟，太不方便了?！睂O某的煩惱直指政務(wù)窗口流程規(guī)范性與服務(wù)便捷性的矛盾點。

“是否可以通過‘智慧印章’打通村社和職能部門間的用印壁壘，實現(xiàn)水電氣類事項的聯(lián)審聯(lián)辦？”瓜瀝鎮(zhèn)紀委先行先試，一方面與職能部門、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村社等多方溝通，另一方面聯(lián)系“智慧印章”系統(tǒng)運維第三方搭建流程。僅兩個月時間，“智慧印章”就實現(xiàn)了功能升級：群眾只要跑一趟鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心提交申請，村、鎮(zhèn)蓋的章便可以通過系統(tǒng)直接流轉(zhuǎn)到中心。

水電氣證明智慧用印聯(lián)審聯(lián)批是瓜瀝鎮(zhèn)“智慧印章”的全面覆蓋后的一次迭代優(yōu)化。通過重塑業(yè)務(wù)流程，采取“一表申請，一窗受理，聯(lián)動聯(lián)審”的工作模式，由窗口專人全流程代辦，每個流程限期1個工作日辦理，最終信息反饋至窗口完成閉環(huán)，實現(xiàn)水電氣證明“一件事一次辦”。鎮(zhèn)紀委可實時監(jiān)控審批流程的各個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)解決可能出現(xiàn)的延遲、推諉等問題，推動審批高質(zhì)高效完成。自今年8月試運行以來，總計辦理114件，平均辦理時限4小時,壓縮辦理時限達90%以上,進一步提升了企業(yè)和群眾辦事的獲得感、滿意感。