工行蕭山分行營業(yè)部持續(xù)開展“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動

為進(jìn)一步提升客服經(jīng)理隊伍的凝聚力和向心力，持續(xù)增強員工工作幸福感和歸屬感。根據(jù)上級行《關(guān)于落實2024年“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動的通知》要求，工行蕭山分行營業(yè)部積極開展“客服經(jīng)理關(guān)愛日”系統(tǒng)活動。

一是強化政治關(guān)愛。充分發(fā)揮基層黨組織優(yōu)勢，深入基層宣傳黨的方針政策，教育引導(dǎo)客服經(jīng)理積極用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、開展工作，確保網(wǎng)點運營隊伍緊跟中央金融工作步伐。

二是持續(xù)工作關(guān)愛。蕭山分行營業(yè)部運營專業(yè)分管行長帶隊前往轄屬網(wǎng)點進(jìn)行走訪慰問，認(rèn)真傾聽員工心聲，耐心解答工作、生活中的問題與困惑，并表示支行將持續(xù)關(guān)注客服經(jīng)理隊伍建設(shè)，暢通溝通渠道，加強二線部門聯(lián)動協(xié)同能力，提升問題解決效率，切實實現(xiàn)基層網(wǎng)點減負(fù)賦能，提升客服經(jīng)理的工作幸福感；聚焦新入職員工，通過師徒結(jié)對，精選業(yè)務(wù)技能過硬的優(yōu)秀客服經(jīng)理為師，做好傳幫帶，幫助新員工快速上手，扶上馬、送一程。

三是提升生活關(guān)愛。為豐富客服經(jīng)理的業(yè)余生活，增強團(tuán)隊凝聚力，蕭山分行營業(yè)部工會組織“一起趣秋游”活動，以大自然為舞臺，通過形式多樣的活動內(nèi)容，努力營造愉悅、舒心的活動氛圍，不斷增強客服經(jīng)理間的團(tuán)隊友誼。

后續(xù)，工行蕭山分行營業(yè)部將持續(xù)開展客服經(jīng)理關(guān)心與關(guān)愛活動，做好疑難解答與問題解決，以實際行動不斷夯實運營管理工作基礎(chǔ)，助力網(wǎng)點競爭力提升，持續(xù)推動運營改革進(jìn)程。