真假親友亂人心 提高警惕須辨真

近日，一位客戶急切地來到中國農業(yè)銀行杭州蕭山臨浦支行，稱需要轉賬4.2萬元機票款給航空公司買機票。該行大堂經(jīng)理詢問其轉賬方式及用途是否安全，客戶表示其姐姐在國外生活，近期因支付限額，需要國內代買機票。

出于職業(yè)敏感性，大堂經(jīng)理對客戶進行進一步詢問，希望可以看下客戶與其姐姐的聊天記錄。原來詐騙分子冒用客戶國外姐姐的抖音賬號，通過抖音私信的方式與客戶取得聯(lián)系，以急需買機票回國的借口，要求其向另一個自稱是“機場經(jīng)理”的賬戶轉賬，轉賬方式是支付寶收款碼。大堂經(jīng)理當即發(fā)現(xiàn)這是一起冒充國外親友借錢的電信詐騙事件，立即制止客戶轉賬，并提示客戶不要向陌生人提供自己的銀行卡信息及手機驗證碼。隨后大堂經(jīng)理和內勤行長一同讓客戶當場與國外親戚取得聯(lián)系，因境外限制電話一直未接通，后通過微信視頻電話進一步聯(lián)系核實，其國外的姐姐接通視頻電話后，告知客戶沒有通過抖音與其聯(lián)系過，慶幸客戶沒有被騙。隨后，大堂經(jīng)理幫助客戶拉黑了不法分子的聯(lián)系方式，并向客戶普及電信網(wǎng)絡詐騙常見手段，指出該事件的可疑之處：一是通過支付寶轉賬購買機票的方式，明顯不合理；二是詐騙分子一再強調國外電話限制，拒絕電話溝通，僅通過抖音進行聯(lián)系。在詐騙分子的不斷催促下，客戶無暇考慮事情的真實性，在親友濾鏡下，短時間內對不法分子的說辭深信不疑。

農行臨浦支行的員工以專業(yè)的素質識破詐騙，并挽回客戶損失4.2萬元。在此提醒大家即使看到親人、朋友的留言，也要通過電話、視頻等多渠道確認事情的真實性，拒絕電話聯(lián)系的請?zhí)岣呔?，不要急于轉賬。警示大家不聽信陌生人電話、不告訴陌生人驗證碼、不點擊不明鏈接、不輕易掃二維碼、不透露個人信息、不向陌生人轉賬。